Top.Mail.Ru

Как действовать в конфликтных ситуациях

Это психология

Конфликт – это реальность любых взаимоотношений, особенно детско-родительских. Сегодня мы поговорим с вами о способе эффективного решения конфликтных ситуаций, результатом применения которого является удовлетворение потребностей двух конфликтующих сторон. Этот метод был придуман психологами как альтернатива модели решения конфликтов, когда в результате обязательно есть один победитель и один проигравший – родитель или ребенок. Метод, шаги которого мы предложим вам далее, был описан Т. Гордоном в работе «Тренинг эффективного родителя».

 

6 ШАГОВ (ЭТАПОВ) БЕСПРОИГРЫШНОГО МЕТОДА:

1) Идентифицировать и определить конфликт.

2) Генерировать возможные альтернативные решения (старайтесь искать альтернативные решения до тех пор, пока нельзя будет предложить ничего нового).

3) Оценить альтернативные решения.

4) Прийти к выводу о наилучшем, наиболее приемлемом решении

5) Выработать пути воплощения этого решения в жизнь.

6) Проследить и оценить, как это решение работает.

 

Этот метод создает более высокий уровень мотивации со стороны ребенка к выполнению решения, т.к. в его основу включен принцип участия: человек более мотивирован к исполнению решения, в выработке которого он сам принимал участие, чем к выполнению решения, навязанного извне. Он способствует развитию мышления ребенка, позволяет обсудить реальные проблемы, снимает необходимость использования силы, обеспечивает ребенку возможность встать в позицию взрослого и обсудить конфликтную ситуацию в позициях «на равных».