Русская шахматная школа

УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ФИРМЕННОЙ ПРОДУКЦИИ «РУССКАЯ ШАХМАТНАЯ ШКОЛА» (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящие Правила покупки и продажи Товара определяют порядок розничной купли-продажи фирменной продукции «РУССКАЯ ШАХМАТНАЯ ШКОЛА» (далее – Товаров) между Продавцом и Покупателем через Интернет-корзину - на сайте https://chessrussian.ru/products/

1.2.Информация, размещенная на сайте https://chessrussian.ru/oplaty/, содержит условия покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар. Заказывая товары через веб-сайт https://chessrussian.ru/products/, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями настоящей оферты, изложенными ниже.

1.3.В своей деятельности Продавец – Автономная некоммерческая организация содействия развитию шахматной культуры «Русская шахматная традиция» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»", Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.4.Настоящие Условия могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу https://chessrussian.ru/products/ 


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Раздел корпоративного сайта Продавца - https://chessrussian.ru/products/ - предназначен для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза. Оператором интернет-сайта является Продавец.

2.2. Веб-сайт - принадлежащая Продавцу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу https://chessrussian.ru/products/.

2.3. Продавец

Полное наименование юридического лица

Автономная некоммерческая организация

содействия развитию шахматной культуры

"РУССКАЯ ШАХМАТНАЯ ТРАДИЦИЯ"

Адрес

111033, Москва г, Золоторожский Вал ул,

дом 34, строение 6, комната 1г

Телефон

+7(495)118-23-06

Сайт

https://chessrussian.ru/

E-mail

info@chessrussian.ru

ИНН

7702377931

КПП

773401001

Банковские реквизиты

р/сч 40703810638000002861

в ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА

к/сч 30101810400000000225

БИК 044525225

ОКПО

42016541

ОГРН

1157700003262

Генеральный директор

Кузин Антон Валентинович

2.4. Товар – любое изделие, представленное в каталоге интернет-магазина на его сайте или индивидуально изготовленное по заказу Покупателя.

2.5. Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.6. Персональные данные- информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа на сайте https://chessrussian.ru/products/ необходимая для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2.7. Защита персональных данных- меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

2.8. Заказ- электронная (заполнены соответствующие поля в разделе «Корзина» Сайта, «оформление заказа») заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-сайта https://chessrussian.ru/products/, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором сайта https://chessrussian.ru/products/.

2.9. Договор- соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения. Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара. Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом.

2.10. Услуги - комплекс мероприятий оператором интернет-сайта: https://chessrussian.ru/products/ в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. 

3. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

4. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ. ОПИСАНИЕ И ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Вся информация о Товаре, представленная на сайте https://chessrussian.ru/products/, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

4.2. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. 

4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. 

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией сотрудникам АНО «Русская шахматная традиция» по телефону +7 495 118 23 06.

5.  ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

5.1. На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

5.2. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара, такую как место изготовления Товара, гарантийный срок, срок годности, материал изготовления и т.д.

5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Клиенту.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при создании Заказа.

6.3. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

6.4. Ограничение ответственности Продавца за Товар и его использование.

6.5. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности.

6.6. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

6.7. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

7. ЗАКАЗ ТОВАРА

7.1.Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

     · самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа;

7.2. При изготовлении персонализированного изделия Покупатель обязан предоставить Продавцу индивидуальные характеристики такого изделия в письменном виде при заполнении формы заявки на сайте. В данном случае имеет место подписание отдельного договора купли-продажи фирменного товара под заказ конкретного Покупателя и с учетом пожелания к характеристикам Товара (нанесение дополнительного логотипа, фотографии и т.д.).

7.3. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.

7.4. В случае изменения состава Заказа при его обработке службами Продавца его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

7.5. Цена товара на Сайте указывается без учета цены его доставки. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный и согласованный Сторонами товар изменению не подлежит. 

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Условия оплаты Товара указаны по ссылке: https://chessrussian.ru/pay-and-chargeback/

8.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять порядок оплаты в одностороннем порядке.

8.3. Цена Товара указывается на сайте https://chessrussian.ru/products/. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с настоящими Условиями.

8.4. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

8.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любом момент менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке. 

8.6. При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

8.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов, указанных в п.8.6. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой был осуществлен платеж.

8.8. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, с обязательным подтверждением факта оплаты и предоставлением соответствующих подтверждающих документов. 

8.9. В случае оплаты товара наличными стоимость возвращённых товаров возвращается Клиенту с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, заявления установленного образца и документов, подтверждающих факт оплаты. 

8.10. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, заявления установленного образца с указанием платежных реквизитов и документов, подтверждающих факт оплаты. 

8.11. При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Клиента платежи в российских рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию либо иную плату за операции зачисления/конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счёта Клиента. Когда валюта счёта Клиента отличается от российских рублей, разница курса валют (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/списывается со счёта Клиента. 

8.12. При возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств происходит аналогично порядку возврата средств при отмене заказа. При этом при возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара (при частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается), а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки. Оплата обратной пересылки товара в адрес Продавца осуществляется за счёт Клиента и не компенсируется.

9. ДОСТАВКА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

9.1. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа. Не менее чем за 8 часов до передачи Товара Покупателю в случае самовывоза или передачи Товара службе курьерской доставки Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.

9.2. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

9.3. Способы доставки Товаров указаны по ссылке https://chessrussian.ru/pay-and-chargeback/

9.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки. 

9.5. Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.

9.6. В случае если доставка Заказа осуществляется курьерскими службами EMS Почта России или КСЭ, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления несет соответствующая курьерская служба. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы курьерской службы. 

9.7. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме, если Заказ и доставка не были предварительно оплачены.

9.8. При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.

9.9. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Покупателю по вине Получателя, неполучение Заказа считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки и подтверждения наличия Товара Продавцом.

9.10. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. 

9.11. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или сотрудника пункта самовывоза. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной, выданной курьерской службой, или подпись в сопроводительном документе.

9.12. Одновременно с Товаром Продавец передает всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (п. 4. ст. 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей)

10.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Для подтверждения товарного вида возвращаемого изделия, Продавец вправе попросить Покупателя предоставить его фотографии.

10.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

10.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

10.5. Обмен Товара осуществляется путём оформления возврата неподошедшего Товара и оформления нового Заказа. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержден Правительством Российской Федерации и указан в Приложении 1 к настоящей Оферте.


10.6. Возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя, тем же способом, каким он был доставлен. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров). Стоимость доставки не возмещается. Адрес возврата Товара указан на сайте

11. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРОДАВЦОМ УСЛОВИЯ О КОЛИЧЕСТВЕ

11.1. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель вправе предъявить требования о расхождении по количеству в течение 3-х календарных дней с даты получения Товара. 

11.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 

11.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении.

11.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Покупателю.

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании в Интернет – сайте не относится к неисправности или не функциональности Товара.

12.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. 

12.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров). 

12.4. В случае обнаружения Покупателем скрытых недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

12.5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида в течение указанного выше срока в семь дней Продавцом будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. 

12.6. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

12.7. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.


13. ВОЗВРАТ ПЛАТЫ ЗА ТОВАР

13.1. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

13.2. В случае возврата Товара, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления требования о возврате Товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

13.3. При возврате товара надлежащего качества, Покупателю возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

13.4. В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес: info@chessrussian.ru


14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

14.1. При передаче данных через форму заявки на интернет-сайте Покупатель предоставляет Продавцу следующие данные: адрес электронной почты и номер телефона, почтовый адрес и индекс. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Покупателем.

14.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом Товаров и услуг, реализуемых самим Продавцом и (или) партнерами Продавца в рамках проводимых совместных маркетинговых акций, путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди Покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки Товара, контроля удовлетворенности Покупателей качеством оказываемых Продавцом услуг.

14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

14.4. Продавец имеет обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный Покупателем электронный адрес. 

14.5. Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. 

14.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

14.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

14.8. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.  

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.





Приложение 1

Утвержден

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)



Приложение 2

Памятка по возврату товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом Продавца - отправителя, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет Покупатель.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.


ВОЗВРАТ ТОВАРА - ПОРЯДОК

 1. Дата фактической отправки заказа курьером или приема лично в руки сотруднику Продавца должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-сайта https://chessrussian.ru/products

2. Напишите нам на почту info@chessrussian.ru в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина. Для возврата потребуются данные: номер заказа, дата оформления заказа, ФИО заказчика, чек, фото паспорта.  

3. Заполните представленный бланк возврата. Все поля обязательны для заполнения.

4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.

5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет.


СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА

Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами номеру +7 495 118 23 06.



Приложение 3

Бланк возврата фирменного товара

Генеральному директору АНО содействия развитию шахматной культуры «Русская шахматная традиция»

господину Кузину Антону Валентиновичу



От _______________________________



Паспорт:_________________________



Заявление

Я, __________________________________________(№ заказа ______), прошу вернуть денежные средства за товар –____________________________________ (общая стоимость товара ______р.) по причине – ______________________________________________________.

С учетом доставки (сумма) – ________________р.

Общая стоимость возврата __________р.

Ссылка на товар – ______________________________________________

Просьба произвести возврат денежных средств в сумме ______ руб. 00 коп. по реквизитам:

ФИО получателя:

Банк:

Р/сч:

БИК:

Приложение: копия паспорта

______________________________________

ФИО, дата, подпись.

Настоящим выражаю согласие на обработку своих персональных данных в целях возврата денежных средств.



____________________________________

ФИО, дата, подпись.